课程背景： 服务是能够创造价值的销售利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。销售礼仪就是要把“无形的服务有形化”，使得有形规范的服务和销售过程进行完美的结合。 礼仪可以塑造销售人员完美的个人形象，给顾客..

改革使中国所有的商业银行进人市场公平竞争，自谋生路自我发展。现如今大街上比比皆是银行。四大国有银行网点众多，很多地方国有银行扎堆出现，且市民也熟悉四大国有银行。对于股份银行和地方性银行而言，只能把有限..